«لحن برند» جزئی از هویت است که در کپشن، دایرکت و حتی پاسخ تلفن دیده میشود. بدون لحن ثابت، حتی با لوگو یکدست، برند دوگانه بهنظر میرسد.
لحن برند شامل چیست؟
- درجه رسمیت
- طول جملات و میزان شوخی
- کلمات ممنوع و کلمات ترجیحی
- نحوه گفتن قیمت و محدودیتها
- سبک پاسخ به اعتراض و شکایت
مرتبط: هویت برند · استراتژی برند · برندینگ.
چطور لحن را مستند کنید؟
- ۳ صفت شخصیتی انتخاب کنید
- ۵ نمونه کپشن خوب / بد بنویسید
- پاسخ آماده برای ۵ سوال پرتکرار
- خط قرمز ادعاها را مکتوب کنید
نقش فدیا
در پروژههای برندینگ و ادمین، لحن را کوتاه و قابلاجرا برای تیم غیرنویسندههم مینویسیم.
برندینگ · مشاوره · تعرفه · تماس
سوالات پرتکرار
لحن باید همیشه خودمانی باشد؟
نه. باید با مخاطب و صنعت بخواند و ثابت بماند.
چند نفر میتوانند بنویسند؟
هرچند نفر؛ به شرط داشتن راهنمای لحن و نمونه.
