مقدمه
یکی از رایجترین سؤالهایی که صاحبان کسبوکار قبل از همکاری با شرکتهای تولید محتوا میپرسند این است:
«ادمین اینستاگرام میخواهم یا تولید محتوا؟»
این دو اصطلاح معمولاً کنار هم استفاده میشوند، اما در واقع دو خدمت متفاوت هستند که هر کدام وظایف، مسئولیتها و خروجیهای مخصوص خود را دارند.
اگر قبل از ثبت سفارش تفاوت آنها را بدانید، هم انتخاب دقیقتری خواهید داشت و هم انتظار واقعبینانهتری از نتیجه همکاری خواهید داشت.
تولید محتوا چیست؟
تولید محتوا یعنی ساخت محتوایی که بتواند پیام برند را به مخاطب منتقل کند.
این محتوا میتواند شامل موارد زیر باشد:
-
عکاسی محصول
-
فیلمبرداری
-
طراحی پست
-
طراحی کاور
-
تدوین ویدیو
-
ساخت ریلز
-
کپشننویسی
-
طراحی استوری
-
سناریونویسی
در این خدمت، تمرکز اصلی روی خلق محتوا است.
ادمین اینستاگرام چیست؟
ادمین اینستاگرام وظیفه مدیریت روزانه پیج را بر عهده دارد.
بسته به نوع قرارداد، وظایف ادمین میتواند شامل موارد زیر باشد:
-
انتشار محتوا
-
زمانبندی پستها
-
پاسخ به دایرکت
-
پاسخ به کامنتها
-
مدیریت تعامل کاربران
-
بررسی آمار پیج
-
گزارشگیری
-
اجرای کمپینهای مناسبتی
به عبارت دیگر، ادمین بیشتر روی مدیریت پیج تمرکز دارد، نه تولید محتوا.
تفاوت اصلی این دو خدمت
بسیاری تصور میکنند ادمین بهصورت خودکار تولید محتوا هم انجام میدهد.
در حالی که همیشه اینطور نیست.
برای مثال ممکن است:
-
یک تیم فقط تولید محتوا انجام دهد.
-
یک ادمین فقط مدیریت پیج را بر عهده داشته باشد.
-
یا یک مجموعه هر دو خدمت را بهصورت کامل ارائه دهد.
به همین دلیل، قبل از همکاری باید دقیقاً مشخص شود چه خدماتی در قرارداد وجود دارد.
چه زمانی فقط تولید محتوا کافی است؟
اگر:
-
خودتان انتشار محتوا را انجام میدهید.
-
زمان پاسخگویی به کاربران را دارید.
-
برنامه انتشار مشخصی دارید.
ممکن است فقط به تولید محتوا نیاز داشته باشید.
در این حالت، تمرکز روی کیفیت عکس، ویدیو، طراحی و سناریو خواهد بود.
چه زمانی به ادمین نیاز دارید؟
اگر:
-
فرصت مدیریت پیج را ندارید.
-
پاسخگویی به دایرکتها زمان زیادی میگیرد.
-
انتشار منظم محتوا برایتان دشوار است.
-
میخواهید گزارش عملکرد پیج دریافت کنید.
استفاده از خدمات ادمین میتواند انتخاب مناسبتری باشد.
اگر هر دو را با هم بخواهیم چه میشود؟
بسیاری از کسبوکارها ترجیح میدهند تولید محتوا و مدیریت پیج توسط یک تیم انجام شود.
مزیت این روش:
-
هماهنگی بیشتر
-
برنامهریزی منظمتر
-
سرعت بالاتر
-
یکپارچگی در لحن برند
-
تحلیل دقیقتر نتایج
است.
هنگام سفارش چه سؤالهایی بپرسیم؟
قبل از عقد قرارداد بهتر است بدانید:
-
آیا تولید محتوا هم انجام میشود؟
-
عکاسی و فیلمبرداری داخل خدمات هست؟
-
تدوین ریلز انجام میشود؟
-
پاسخگویی به دایرکت بر عهده کیست؟
-
تعداد پست و استوری ماهانه چقدر است؟
-
گزارش عملکرد ارائه میشود؟
-
سناریوی محتوا توسط چه کسی نوشته میشود؟
این سؤالها از ایجاد سوءتفاهم در ادامه همکاری جلوگیری میکنند.
اشتباههای رایج
تصور اینکه ادمین همه کارها را انجام میدهد
ممکن است ادمین فقط مسئول انتشار محتوا باشد.
مشخص نکردن شرح خدمات
اگر خدمات دقیق نوشته نشود، انتظار کارفرما و مجری متفاوت خواهد بود.
انتخاب فقط بر اساس قیمت
گاهی هزینه کمتر به معنای حذف بخشی از خدمات است.
بهتر است ابتدا محدوده خدمات مشخص شود، سپس قیمت مقایسه شود.
چگونه انتخاب درستی داشته باشیم؟
ابتدا نیاز واقعی کسبوکار را مشخص کنید.
اگر مشکل اصلی شما نداشتن محتوای حرفهای است، ابتدا روی تولید محتوا تمرکز کنید.
اگر محتوا دارید اما مدیریت پیج زمان زیادی از شما میگیرد، خدمات ادمین میتواند ارزش بیشتری ایجاد کند.
و اگر به دنبال رشد مستمر هستید، معمولاً ترکیب این دو خدمت بهترین نتیجه را خواهد داشت.
روایت یک تجربه
در بسیاری از پروژهها، صاحبان کسبوکار ابتدا تصور میکردند تنها با استخدام یک ادمین، مشکل پیج آنها حل میشود. اما بعد از شروع همکاری مشخص شد که مشکل اصلی، کمبود محتوای باکیفیت بوده است. در مقابل، برخی کسبوکارها محتوای مناسبی داشتند اما به دلیل انتشار نامنظم و پاسخگویی ضعیف، نتوانسته بودند از ظرفیت آن استفاده کنند. همین موضوع نشان میدهد قبل از سفارش، شناخت دقیق نیازها اهمیت زیادی دارد.
سوالات متداول
آیا ادمین اینستاگرام تولید محتوا هم انجام میدهد؟
همیشه خیر. این موضوع به خدماتی که در قرارداد مشخص شده بستگی دارد.
تفاوت اصلی تولید محتوا و ادمین چیست؟
تولید محتوا روی ساخت عکس، ویدیو، طراحی و سناریو تمرکز دارد، اما ادمین مسئول مدیریت و اجرای فعالیتهای روزانه پیج است.
آیا میتوان فقط تولید محتوا سفارش داد؟
بله. بسیاری از کسبوکارها مدیریت پیج را خودشان انجام میدهند و فقط تولید محتوا را برونسپاری میکنند.
بهترین انتخاب برای یک کسبوکار چیست؟
این موضوع به نیاز، بودجه و زمانی که برای مدیریت پیج در اختیار دارید بستگی دارد. در بسیاری از موارد، ترکیب تولید محتوا و مدیریت پیج، نتیجه منسجمتری ایجاد میکند.
جمعبندی
ادمین اینستاگرام و تولید محتوا دو خدمت مکمل اما متفاوت هستند. یکی روی مدیریت و اجرای فعالیتهای روزانه پیج تمرکز دارد و دیگری مسئول خلق محتوای باکیفیت برای جذب و حفظ مخاطب است.
قبل از ثبت سفارش، بهتر است نیاز واقعی کسبوکار خود را مشخص کنید و شرح خدمات را با دقت بررسی کنید تا همکاری شما دقیقاً مطابق انتظارات پیش برود.
